Qui vend
Le CD est vendu par Maurizio Podda, pour le compte du groupe ALMA Acoustic.
E-mail : info@alma.band
Produit et prix
Nous vendons l'album BEVI. DIMENTICA. OBBEDISCI. en deux versions :
- CD Standard Edition : le CD.
- Deluxe Edition : un coffret numéroté en édition limitée, qui contient : le CD ; un bouton anti-stress à cliquer, avec une tête de chat et une puce NFC qui mène au site d'ALMA ; des autocollants ALMA ; le certificat d'un don à un refuge pour chats.
Le prix et les frais de port sont indiqués en francs suisses (CHF) sur la page de paiement, avant que tu confirmes la commande. Le total affiché est ce que tu nous paies.
Les commandes pour l'Italie sont expédiées depuis l'Italie : pas de douane ni de frais supplémentaires à la livraison.
Commande et paiement
La commande se fait via la page de paiement sécurisée de Stripe, par carte ou avec les autres moyens proposés (par exemple Apple Pay). Le contrat est conclu dès que le paiement est confirmé : tu reçois un reçu par e-mail.
Livraison
Nous livrons uniquement en Suisse et en Italie, par la poste. La livraison prend en général 5 à 10 jours ouvrables pour le CD et 5 à 12 pour la Deluxe Edition. Si le colis n'arrive pas, écris-nous et nous trouverons une solution ensemble.
Droit de rétractation
Si tu vis dans l'Union européenne (par exemple en Italie), tu peux te rétracter dans les 14 jours suivant la réception du CD, sans donner de motif. Il suffit de nous écrire à info@alma.band par exemple : « Je me rétracte par la présente de l'achat du CD BEVI. DIMENTICA. OBBEDISCI., commandé le [date] et reçu le [date]. Nom, adresse. »
Renvoie ensuite le CD dans les 14 jours suivant ton message. Nous remboursons le prix et la livraison standard dans les 14 jours suivant la réception de ta demande, avec le même moyen de paiement ; nous pouvons attendre d'avoir reçu le CD avant de te rembourser. Les frais de retour sont à ta charge.
Attention : la rétractation ne s'applique pas si tu as ouvert l'emballage scellé du CD, comme le prévoit la loi pour les enregistrements audio scellés. Il en va de même pour la Deluxe Edition : la rétractation n'est possible que si le CD est encore scellé et si tu nous renvoies le coffret complet.
Pour les achats en Suisse, la loi ne prévoit pas de droit de rétractation pour les achats en ligne ; mais si tu as un problème avec ta commande, écris-nous et nous trouverons une solution.
CD abîmé ou défectueux
Si le CD arrive cassé ou ne fonctionne pas, écris à info@alma.band dans les 14 jours suivant la livraison, si possible avec une photo : nous t'en envoyons un nouveau sans frais ou nous te remboursons. Tes droits de garantie légaux restent valables.
Données personnelles
Les données que tu saisis lors du paiement servent uniquement à t'envoyer le CD et à gérer la commande. Tous les détails sont dans la politique de confidentialité.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit suisse ; le for est à Lugano. Si tu achètes en tant que consommateur et vis dans un autre pays, les règles impératives de protection des consommateurs de ton pays restent applicables.